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    仙乐“星”途

    仙乐,就是要让游客像神仙般快乐!

    要旅游,找仙乐。随仙乐,最快乐!

    从30多年前雁荡山的一个简易棚,到全国百强、浙江第一,到四星级旅行社,再到创建五星级旅行社。仙乐一路走来,风景无限,“星”光熠熠。不仅一直在“创星”、“加星”,祖孙三代掌门人也都是旅游界的“明星”。

     

    第一代:下岗女工白手创业

    金朝娥原是一名上海的女工,下岗后她选择了回乡,在小小的乡村里,她卖过登山鞋,还做过苗木生意,甚至做过裁缝。各种各样的工作经验让她有了独到的眼光,于是她把目光投向了雁荡山这块旅游胜地。

    于是,雁荡中学门口搭起了一个简易棚,上书“旅游服务部”,全国各地的游客都能快速找到导游和宾馆了。30多年前,金朝娥只身跑到上海,希望能接到旅游团队,然而十多次都是空手而归。她做了一个重要的决定——向当地旅游社承诺:先接团,游客满意再付款;如果游客不满意,分文不收!就这样,她接到了第一个来自上海的旅游团。

    1986年,仙乐旅行社正式成立。金朝娥没想到,她成立的这一家竟是全国首家民营旅行社。1992年,国家发改委在成都召开旅游业体制改革会议,金朝娥受邀在大会上作专门介绍,受到了中央部委领导的接见,参加了有国务院相关领导和有关部委领导亲临的座谈会,再次介绍仙乐创业史。

    渐渐地,金朝娥的名气越来越大,吸引了中央电视台、浙江电视台、上海东方电视台等媒体相继前来采访,她的故事被拍成了电视专题片。当时,日本连续剧《阿信》正在热播,“阿信”也成为风靡一时的女性创业者代名词,金朝娥亲切地被大家称为“雁荡阿信”。

    仙乐旅行社成立以来,一直不忘金朝娥的初心——“让游客像神仙般快乐”。正是这种初心,仙乐认真对待每一位游客,游客在仙乐,真正如神仙一般快乐。2003年,仙乐被评为全国双百强旅行社国内百强社,排名全国第五、浙江第一,此后又蝉联多年。

     

    第二代:蒸蒸日上一路领跑

    1985年,阮凤侣从温州师范学院毕业,在当了一段时间记者,他选择了教师这一职业。在母亲金朝娥成立的仙乐旅行社,他也兼职担任财务总监,节假日会带团出游。后来,他的弟弟,当时仙乐旅行社的总经理被聘为临海市旅游局局长。他只有接过弟弟的交接棒,担任旅行社的总经理,不得不离开了心爱三寸讲台。

    在全身心投入旅行社后,阮凤侣充分运用自己的经商头脑,在这个行业里如鱼得水。在他的带领下,仙乐旅行社蓬勃发展。他曾组织全国280余家旅行社到雁荡山开营销大会,为雁荡山招徕客户。十年间,仙乐发展成了一个具有集团性质的旅游企业,旗下有3家旅行社、6个门市部,分公司不仅开到了北京、上海,还开到了瑞典、芬兰等国。此外还拥有酒店、广告公司、户外公司和旅游车队,员工达到200多人。业务最红火时,年接待游客达16万人次。

    为了开拓业务,阮凤侣亲自带队到一处处景点考察,寻求一个个景区的支持,抓管理、抓质量、抓营销。他从周边游入手,推出象山千人团,一炮打响,随后相继推出绍兴、磐安、苏州、福鼎等十余个千人团。他还从国内走到国外,考察了美国、欧洲、日韩等地,并参与出境包机、包船、包火车旅游,亲力亲为,积极布局国际旅游市场。

    2017年,阮凤侣敏锐地发现乡村游的市场前景广阔,众多游客想要返璞归真。于是他带着团队,走遍乐清的山山水水,有半年多时间几乎天天在农村考察,寻找和整理乐清的旅游文化元素。通过考察,他整理出了3本厚厚的资料。为开发景区,他与当地村干部一起,深入到人迹罕至的偏僻山坳调研,不断寻找合理、完善的线路,使得活动一炮打响。“乡村一日游”活动不仅稳定和扩大了客源,而且宣传了政府工作和当地特色,取得了非常好的社会效益和经济效益。

    近年来,旅游行业面临前所未有的困难,阮凤侣带领的仙乐旅行社却实现了三年的连续增长。乐清市仙乐旅行社还被评为四星级品质旅游社,通过了旅游服务标准化验收和智慧旅游体验点的验收。

     

    第三代:新思维催生新突破

    阮浩静是阮凤侣的儿子,也是仙乐的第三代掌门人,浙江省首批旅游咨询师。年轻人的想法总是不一样,新思维带来新办法,仙乐有了新突破。

    近年来,仙乐将“互联网+”概念与旅游相结合,发展电子商务,开发了自己的智慧旅游手机客户端、微信小程序,还与乐清本土知名网站合作,强强联合,提高企业知名度,利用平台等推广线路,赢得关注。

    仙乐还积极建设旅游企业文化,使“仙乐”成为乐清家喻户晓的旅行社品牌,多次承办“仙乐之夜”大型广场文艺晚会,征集仙乐之歌,举办仙乐春晚,还在主要集镇开展为期一个月的“青年文明号在行动,仙乐之旅春季万人行”旅游便民活动,既为乐清创建旅游名市创造氛围,也进一步扩大了仙乐的知名度。

    阮浩静特别重视内部现代化管理和制度建设,注重导游培训。在他看来,导游很大程度上决定了旅行社的质量。仙乐现有30多位专职导游,只要是乐清举办的导游大赛,冠军基本都是仙乐的。乐清十佳导游中,仙乐就有6位。省导游大赛,代表温州出战的5位导游中3位来自仙乐。

    不久前,浙江仙乐国际旅行社新社举行揭牌仪式。该社依据五星旅行社标准倾力打造,致力于创成乐清首家五星级品质旅行社。阮浩静对仙乐的发展信心十足,将会让仙乐以一个中心、二个抓手、三个融合来开展工作,即以创建五星级品质旅行社为中心,抓住职工疗休养和研学旅游二个抓手,通过文旅融合、农旅融合、体旅融合促进仙乐的新发展。

    要旅游,找仙乐。随仙乐,最快乐!饱览沿途风光,仙乐一直走在“星”光大道上。


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